Der Kunde

Die SIGMA GmbH ist ein Anbieter von Software zur digitalen Datenverarbeitung für den Pflegebereich und soziale Einrichtungen. Das Unternehmen zählt in diesem Bereich zu den Marktführern in Deutschland.

Die Mission

Konkrete Handlungsempfehlungen für eine bessere Softwareergonomie und eine ansprechende Oberflächengestaltung.

Der gemeinsame Weg

Wir definieren gemeinsam mit SIGMA die Zielgruppe und erstellen stereotypische Personas, welche die Nutzer repräsentieren. Mit Hilfe dieser versetzen wir uns in die Lage des Nutzers und analysieren die Software. Die Analyse basiert auf den wichtigsten Anwendungsfällen, wie zum Beispiel “Bewohnerdaten bearbeiten”. Diese Fälle werden in ihrer Funktionalität und Bedienbarkeit geprüft, bewertet und nach Optimierungspotenzial kategorisiert. Wir haben  daraufhin konkrete Handlungsempfehlungen für die weitere Entwicklung beim Kunden erstellt.

Das sagt Alexander Hantzsch, Geschäftsführer der SIGMA GmbH über unser gemeinsames Projekt:

„Für eine erfolgreiche Produktentwicklung ist es wichtig, dass auch branchenfremde Designer und Usability­ Experten unsere Software begutachten. An der Herangehensweise von insertEFFECT hat uns besonders gefallen, dass durch die Definition von sogenannten Personas immer die eigentliche Zielgruppe im Fokus stand und somit alle Verbesserungen stark an den Bedürfnissen unserer Kunden orientiert sind. Dank der unkomplizierten und ergebnisorientierten Zusammenarbeit mit insertEFFECT sind die ersten Erfolge bereits sichtbar.“