UX Stammtisch Franken

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Der nächste UX Stammtisch Franken findet

am Montag, den 17.7.17

ab 18 Uhr bis ca. 20 Uhr

bei uns in der Hessestraße 5-7 statt.

Marvin und Nina werden einen Vortrag zur „Customer User Journey im Mobilitätsumfeld“.

Bikesharing, Carsharing oder vernetzte Mobilität sind in aller Munde. Die Mobilität von morgen ist heute schon – zumindest theoretisch – verfügbar, auch hier in Nürnberg. Doch so richtig ist sie noch nicht angekommen. Warum ist das so? Wer nutzt regelmäßig Carsharing und Bikesharing? Hat sogar jemand sein eigenes Auto durch diese Services ersetzt?
Wir haben uns auf eine Mobility Safari in Nürnberg begeben. Anhand der Customer User Journey beleuchten wir bei verschiedenen Mobilitätsangeboten unter anderem den Prozess der Registrierung, aber auch das schlüssellose Öffnen und Schließen des Fahrzeugs mit dem Smartphone. Wir wollen keinen der Anbieter angreifen, sondern viel mehr aus der User Experience Design Perspektive zeigen, wie man mit Hilfe der Customer User Journey das Erlebnis für die Nutzerinnen und Nutzer als auch für das Service Personal angenehmer gestalten kann und somit letztendlich eine höhere Akzeptanz bei allen erreicht.

Zur Anmeldung geht´s hier entlang:

https://www.xing.com/communities/groups/ux-stammtisch-franken-f086-1003718/about